Tôi có thể chuyển đổi giữa các gói dịch vụ bao nhiêu lần?
Nếu hiện tại Quý Khách đang sử dụng gói RapidSmall nhưng lại download nhiều hơn, hệ thống sẽ tự động nâng cấp tài khoản của Quý Khách lên gói kế tiếp để chắc chắn rằng việc download của Quý Khách được thực hiện theo ý muốn.
Việc chuyển xuống gói thấp hơn sẽ được thực hiện ngay trong ngày nhưng chỉ được kích hoạt sau 24:00 CET (7 giờ sáng của Việt Nam).
Nếu tôi chọn gói RapidSmall ngày hôm nay, điều gì sẽ xảy ra với tài khoản của tôi vào ngày hôm sau?
Ngay khi Quý Khách chọn gói dịch vụ, hệ thống sẽ thực hiện việc chuyển đổi ngay lập tức. Điều này có nghĩa là vào ngày hôm sau, gói RapidSmall vẫn sẽ được kích hoạt và Rapids trong tài khoản của Quý Khách vẫn bị trừ.
Tôi có thể tích lũy dung lượng download còn lại của ngày hôm trước không?
Quý Khách không thể tích lũy dung lượng không dùng hết.
Tôi có thể dừng việc bị trừ Rapids trong tài khoản của mình không?
Rất tiếc điều này là không thể, khi tài khoản được kích hoạt Quý Khách sẽ tự động được lựa chọn vào gói RapidSmall. Mỗi ngày chúng tôi trừ đi 4 Rapids.
Giá của các Rapids thế nào?
Các gói Rapids có thể được thiết lập tùy ý bởi các đại lý. Các đại lý không nhất thiết phải cung cấp số lượng Rapids tương tự như trên RapidShare.com. Để biết thêm chi tiết về, Quý Khách vui lòng truy cập
Sản Phẩm.
Nếu tôi đã nâng cấp gói dịch vụ ngày hôm nay, hệ thống có tự động chuyển lại gói dịch vụ cũ vào ngày mai không ?
Hoàn toàn có thể ! Quý Khách có thể lựa chọn gói dịch vụ thấp nhất và gói dịch vụ cao nhất trong phần "
Setting". Hệ thống sẽ đảm bảo việc download sẽ là tiết kiệm nhất và luôn nằm trong tầm kiểm soát của Quý Khách
Điều gì xảy ra với kho lưu trữ mà tôi đã dùng khi nó vượt quá dung lượng cho phép với gói dịch vụ tôi đang sử dụng?
Các file của Quý Khách vẫn được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi. Nếu trong vòng 60 ngày không có người download file đó sẽ bị xóa đi.
Việc Chứng Thực có nghĩa là gì?
Với gói RapidBig Quý Khách có thêm tùy chọn Xác Thực Tài Khoản. Theo đó Quý Khách sẽ có đầy đủ quyền kiểm soát các file mà Quý Khách đã upload lên server của RapidShare. Thông qua việc Xác Thực Tài Khoản, các file của Quý Khách sẽ không bị xóa (một cách vô tình) bởi Abuse team (Nhóm phát hiện vi phạm bản quyền, chống lạm dụng của RapidShare). Với việc Xác Thực, Quý Khách xác nhận rằng người giữ bản quyền cho phép Quý Khách sử dụng các file đã Upload.
Làm sao tôi có thể chứng thực Tài Khoản Trả Phí của tôi?
Chi tiết tiến trình thực hiện việc chứng thực Tài Khoản Trả Phí sẽ được công bố vào tháng 7 năm 2010.
License Manager và License Manager+ nghĩa là gì?
Với Licensemanager và Licensemanager+ Quý Khách có thể sử dụng RapidShare.com để bán các sản phẩm của mình (VD : Nhạc, video, phần mềm, . . .). Việc Xác Thực Tài Khoản trong trường hợp này là bắt buộc. Chúng tôi sẽ có những hướng dẫn chi tiết cho Quý Khách về tính năng này trong tháng 7 năm 2010.
Điều gì xảy ra với tài khoản của tôi khi tôi đã sử dụng hết Rapids?
Hệ thống sẽ không xóa Tài Khoản Trả Phí của Quý Khách, tài khoản vẫn tồn tại tới khi gói Rapids mới được mua. Lưu ý : Luật xóa file sau 60 ngày nếu không ai download sẽ được áp dụng vào tài khoản của Quý Khách.
Tôi có thể thay đổi các gói dịch vụ tại đâu?
Sau khi đăng nhập vào tài khoản, Quý Khách chọn “
Settings” để thực hiện các thay đổi cần thiết.
